Dernière mise à jour : 1er juin 2026
La présente Politique de remboursement précise les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé pour les prestations de Verquon Conseil. Elle complète nos Conditions d'utilisation.
Nos prestations étant des services intellectuels personnalisés, les modalités de remboursement dépendent de l'état d'avancement de la mission au moment de la demande. Tout est mis en œuvre pour parvenir à une solution équitable.
Si la prestation n'a pas encore débuté, l'acompte versé est intégralement remboursé sur demande formulée au moins quarante-huit (48) heures avant l'atelier de cadrage. Passé ce délai, l'acompte couvre les frais de préparation engagés.
L'engagement mensuel peut être interrompu moyennant un préavis de trente (30) jours. Les sommes correspondant aux prestations déjà réalisées restent dues ; les mois non entamés ne sont pas facturés.
Les conditions de résiliation et de remboursement sont définies au cas par cas dans le contrat de mission, en fonction du périmètre et des jalons convenus.
Toute demande de remboursement doit être adressée par écrit à [email protected] en précisant la prestation concernée et le motif. Nous accusons réception sous quarante-huit (48) heures ouvrées.
Lorsqu'un remboursement est accordé, il est effectué par virement bancaire dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la validation de la demande.
